Regulamin
§ 1 DEFINICJE
- Administrator: Pracownia Rozwoju „EVOLUO” Agnieszka Kułakowska, z siedzibą w Rybniku, ul. Gen. Okulickiego 35E,
NIP: 6911661689, REGON: 384250966 - Użytkownik: osoba dokonująca rezerwacji lub/i zakupu usług psychologicznych.
- Użytkownikiem może zostać osoba pełnoletnia.
- W przypadku usług stacjonarnych Użytkownikiem może zostać opiekun osoby niepełnoletniej, który dysponuje pełnią praw rodzicielskich.
- Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji formy świadczenia usługi lub odmowy jej wykonania, mając na uwadze stan psychiczny
lub stan zdrowia Użytkownika. - Usługi stacjonarne oraz usługi on-line nie będą świadczone w stosunku do osób, które są pod wpływem środków odurzających.
- Usługi on-line nie będą dodatkowo świadczone w stosunku do osób, które mają myśli samobójcze, okaleczają się lub są po próbach samobójczych,
są uzależnione od środków odurzających, cierpią na ciężkie objawy depresji lub zaburzenia osobowości albo zmagają się z innymi problemami wymagającymi pomocy stacjonarnej. - Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieznajomość regulaminu przez Użytkownika.
- Wszelkie uwagi, pytania lub wątpliwości należy kierować do Administratora telefonicznie, pod Nr 666-693-617,
mailowo, na adres: agnieszka@agnieszkakulakowska.pl, lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego
na stronie www.agnieszkakulakowska.pl, albo www.mozgownia.pl, w zakładce „kontakt”.
- Użytkownik ma możliwość zarezerwowania terminu spotkania stacjonarnego lub on-line, z wykorzystaniem systemu rezerwacyjnego
na stronie www.agnieszkakulakowska.pl lub www.mozgownia.pl. - Rezerwacja usług on-line podlega płatności z góry, wnoszonej w momencie dokonywania rezerwacji, z wykorzystaniem serwisu płatności internetowych.
- W indywidualnych przypadkach (zgłaszanych na zasadach określonych w § 2 pkt 7) możliwe jest dokonanie płatności przelewem tradycyjnym.
- Usługi stacjonarne podlegają opłacie jak usługi on-line lub w gabinecie, podczas ich świadczenia, z wykorzystaniem terminala płatniczego
lub gotówką. - Zarezerwowanie terminu usługi stacjonarnej, w przypadkach, gdy nie jest ona całkowicie opłacana z góry, uwarunkowane jest wniesieniem częściowej opłaty, w postaci zadatku. Zadatek uwzględniany jest przy opłacie za usługę w chwili jej wykonania, lub zwracany, gdy nastąpiła rezygnacja
z rezerwacji, jednak nie później niż 24 h przed planowanym terminem wizyty. - W przypadku niezjawienia się Klienta w umówionym terminie lub odwołania wizyty później niż 24 h przed jej planowanym terminem, zadatek nie podlega zwrotowi.
- Ceny usług są zgodne z cennikiem zawartym na stronie www.pracowniaevoluo.pl oraz www.mozgownia.pl.
- Rezerwacja usługi on-line, która nie zostanie opłacona w ciągu 12 h od chwili jej dokonania zostanie automatycznie anulowana.
- W przypadku wizyt on-line lub wizyt zarezerwowanych w postaci karnetu istnieje możliwość ich przełożenia albo anulowania (z pełnym zwrotem ceny), jednak nie później niż 24 h przed planowanym spotkaniem.
- W przypadku przekroczenia terminu, o którym mowa w pkt. 9, cena rezerwacji nie ulega zwrotowi.
- W przypadku żądania faktury za wykonaną usługę, klient zobowiązany jest przekazać Administratorowi dane niezbędne do jej wystawienia.
- Faktura zostanie przesłana na wskazany adres mailowy.
- Usługi psychologiczne świadczone są zgodnie z zasadami obowiązującego kodeksu etyczno-zawodowego psychologa.
- W uzasadnionych przypadkach, psycholog może zalecić konsultacje lekarskie bądź specjalistyczne.
- Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek niepożądane skutki wynikające z niewłaściwego zastosowania informacji zawartych na stronie www lub otrzymanych w trakcie wykonywania usługi.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres email: agnieszka@agnieszkakulakowska.pl.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia
- Użytkownik dokonując rezerwacji przekazuje dobrowolnie swoje dane osobowe niezbędne do identyfikacji.
- Dane te są przechowywane przez Administratora zgodnie z polityka prywatności.